à propos
Le premier Agent Conversationnel dédié à la prise de rendez-vous dans la santé, les collectivités et la grande distribution
Dialogue comme ambition !
Identifier des mots prononcés par une personne
Comprendre des phrases ou des intentions
Poser des questions pour préciser un contexte
S’inscrire dans le processus-métier
Reconnaissance sémantique
Le dialogue au coeur de notre offre
Chez Liaison Vocale, nous sommes déterminés à aider les professionnels de la santé à améliorer la qualité des soins de santé en offrant des solutions technologiques innovantes, personnalisées et adaptées à leurs besoins spécifiques.
Prise de rendez-vous
Polaris! permet une stratégie conversationnelle élaborée jusqu’à la prise de rendez-vous par la voix en supprimant le temps d’attente avant d’obtenir une réponse
Traitement des demandes & réclamations client/patients
Délivre une information en fonction de son contexte en fluidifiant le parcours client
Collecte d'informations
Qualifie les demandes récurrentes et les transfère vers le service compétent pour augmenter l’impact émotionnel pour vos interlocuteurs
Comprendre le contexte
Polaris! les avantages de l'agent conversationnel
La reconnaissance sémantique, une intelligence au service de vos patients
Partenaire
Equipé de moteur à reconnaissance sémantique SPitch
Centre de contact
Spitch, un développeur unique offrant une connexion transparente entre la voix, le texte et la compréhension du contexte pour aider les centres de contact à s'adapter à l'évolution de la société
Transformation numérique
Permettre une transformation transformation numérique dans les centres de contact
Des chiffres clés
Lors de l’appel téléphonique au standard, Polaris! va prendre le relais et dialoguer avec le client/patient, comprendre ses intentions, l’assister dans ses requêtes, agréger toutes les réponses de telle sorte que les standardistes vont pouvoir prendre connaissance des réponses juste avant de prendre l’appel
100%
des appels pris en charge
Avec Polaris!, tous vos appels sont directement transférés et pris en charge 24h/24 7j/7
90%
des intentions identifiés
En fonction du secteur, Polaris! identifie facilement l'intention pour rediriger ou informer l'appel efficacement
60%
des intentions traités directement
Avec des librairies complètes, Polaris! va pouvoir informer l'appelant, collecter des informations ou même prendre rdv directement sans passer par le standard
1800
appels à l'heure
En fonction de la taille de l'établissement, Polaris! peut prendre en charge des milliers d'appels à l'heure pour soulager votre standard
Pricing
Découvrez Polaris!
Optez pour une facturation à l'usage afin de garder le contrôle sur le pricing de la solution adaptée à votre usage.
Forfait disponible à partir de 1.000 appels/mois
Multiples librairies disponibles
Possibilité de POC
Imagerie médicale, Gynécologie etc...
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