à propos

Dialogue comme ambition !

Identifier des mots prononcés par une personne

Comprendre des phrases ou des intentions

Poser des questions pour préciser un contexte

S’inscrire dans le processus-métier

Reconnaissance sémantique

Le dialogue au coeur de notre offre

Chez Liaison Vocale, nous sommes déterminés à aider les professionnels de la santé à améliorer la qualité des soins de santé en offrant des solutions technologiques innovantes, personnalisées et adaptées à leurs besoins spécifiques.

Prise de rendez-vous

Polaris! permet une stratégie conversationnelle élaborée jusqu’à la prise de rendez-vous par la voix en supprimant le temps d’attente avant d’obtenir une réponse

Traitement des demandes & réclamations client/patients

Délivre une information en fonction de son contexte en fluidifiant le parcours client

Collecte d'informations

Qualifie les demandes récurrentes et les transfère vers le service compétent pour augmenter l’impact émotionnel pour vos interlocuteurs

Comprendre le contexte

Polaris! les avantages de l'agent conversationnel

La reconnaissance sémantique, une intelligence au service de vos patients

Partenaire

Centre de contact

Spitch, un développeur unique offrant une connexion transparente entre la voix, le texte et la compréhension du contexte pour aider les centres de contact à s'adapter à l'évolution de la société

Transformation numérique

Permettre une transformation transformation numérique dans les centres de contact

Des chiffres clés

Lors de l’appel téléphonique au standard, Polaris! va prendre le relais et dialoguer avec le client/patient, comprendre ses intentions, l’assister dans ses requêtes, agréger toutes les réponses de telle sorte que les standardistes vont pouvoir prendre connaissance des réponses juste avant de prendre l’appel

100%

des appels pris en charge

Avec Polaris!, tous vos appels sont directement transférés et pris en charge 24h/24 7j/7

90%

des intentions identifiés

En fonction du secteur, Polaris! identifie facilement l'intention pour rediriger ou informer l'appel efficacement

60%

des intentions traités directement

Avec des librairies complètes, Polaris! va pouvoir informer l'appelant, collecter des informations ou même prendre rdv directement sans passer par le standard

1800

appels à l'heure

En fonction de la taille de l'établissement, Polaris! peut prendre en charge des milliers d'appels à l'heure pour soulager votre standard

Pricing

Optez pour une facturation à l'usage afin de garder le contrôle sur le pricing de la solution adaptée à votre usage.

Forfait disponible à partir de 1.000 appels/mois

Multiples librairies disponibles

Possibilité de POC

Imagerie médicale, Gynécologie etc...

Copyright. All rights reserved by Liaison Vocale