Jeff Bezos (Président-directeur général d’Amazon) considère que les marques, avec leur mark up, ne se justifient plus. Quel est l’impact de cette conviction sur le développement des PGC ?
Ce phénomène va aller en s’accélérant avec la reconnaissance vocale, sponsorisée notamment par Jeff Bezos.
Avec la reconnaissance vocale le consommateur ne visualise plus les produits sur son écran. Son choix est orienté par la recommandation faite par Alexa ou Google Assistant. Recommandation basée sur … les avis clients.
